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O Sustentix procura a verdade e subordina-se aos factos, pelo que entende que as publicações de natureza informativa devem ser independentes para cumprir a função perante a sociedade, a de informar com rigor e ética.

O Sustentix assume o compromisso de respeitar a ética profissional dos jornalistas, por isso rege-se pelo código deontológico do jornalista, assim como se compromete a assegurar o direito de resposta a qualquer individuo ou organização, sempre que devidamente fundamentado.

O conteúdo jornalístico do Sustentix será produzido de forma objetiva e assente na verdade dos factos.

O Sustentix dirige-se a um público de todos os meios sociais e profissões. Pretendendo ter um papel ativo na formação e informação dos cidadãos sobre os temas de sustentabilidade, nomeadamente dos mais jovens.

A aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial na realização dos artigos — caso de texto, imagens ou outros elementos audiovisuais, são uma oportunidade a explorar, porém com transparência e rigor para com os leitores, uma vez que ainda não é possível conhecer em detalhe o alcance destas tecnologias. Servirão apenas como uma ferramenta de suporte.

O Sustentix estará na linha da frente relativamente à inovação e aos avanços da tecnologia, promovendo dessa forma manter sempre a interação com os seus leitores, assim como se compromete a divulgar o que de melhor se faz em Portugal.

O Sustentix oferece informação recorrendo a texto, vídeo, infografia e fotografia com uma componente gráfica forte.